有人问一个设计大师,什么是最好的产品?
答:能搅动人们内心深处情感的东西。
山水丝绸,正沿着这样的产品理念孜孜不倦
一个婴儿用的小蚕丝被,能在一眨眼工夫“一体转换”成睡袋、带帽子的披风、婴儿裹被(民间俗称“蜡烛包”)等多种用品。看到这款独特的产品,许多到吴江震泽苏州山水丝绸有限公司典雅、时尚的展厅参观的游(顾)客交口称赞。
记者日前来此采访时,正好有一批游客来展厅参观。一位刚刚当母亲的苏州游客小李毫不犹豫地买了一套,她兴奋地说,看到这款婴儿“魔术被”,我好像吃了“迷幻药”,这个别致的婴儿被,让我的心一下子柔软起来,我好想看到我家宝宝在被子里睡觉的可爱模样了。
在山水,这样的产品很多。比如叠起来是一个精美的汽车靠垫,拉开来就是一条舒服的空调被;一条韩国风格的儿童床单,边上缀着两个大蝴蝶结。因为山水是上海世博会特许生产商,许多产品都有可爱的世博吉祥物海宝LOGO。
山水加盟“原则”:结缘热爱丝绸的人
随着山水丝绸品牌美誉度的提升,前来谋求加盟的客商越来越多。但山水丝绸却很冷静。不少慕名前来的人,常常很奇怪一件事:一方面,山水董事长曾炳海和总经理刘瑛都亲自热情接待介绍;另一方面,却让他们必须到别的丝绸企业去详细了解。看好想好以后再来谈。
“这不是把宝贵的合作资源推给竞争对手吗?”记者不解。
曾炳海笑着解释,想做丝绸的人,必须是要热爱丝绸,全身心投入才行,如果单纯想赚点钱、赚快钱,这样的客户肯定缺乏长远的合作基础。因为到目前为止,丝绸产品依然是价位比较高的产品,我们让他们全面了解其他品牌和行情,让他们自由选择的过程,就是给双方一个理性思考的时间。如果,他看了一圈,经过详细比较之后,还是转回到山水,说明这个客户和我们的理念是一致的,就有合作的可能了。
曾炳海说,山水创立品牌10年时间,我们像对待自己孩子一样来呵护她。从创办开始,我们就立志要做成百年品牌,所以宁愿发展慢一点,也要保持品牌的纯洁度。
最近,山水投资几千万元建设一座8000多平方米的5层生产厂房即将投产。曾炳海说,经过这几年的品牌运作,目前山水更要考虑品牌具有持久力。
“品牌不是空的,是要靠优质生产能力支撑的。现在,有些企业发展很快,但生产跟不上,靠大量外发贴牌,外发加工是国际通行的好办法,前提是有能力控制质量。但对中高端的丝绸产品并不合适,为了山水的品牌根基,山水宁愿不抄近路。因为教训很多”开店容易守店难“,品牌闪亮登场后,却灰溜溜退场的,不乏先例。”为了保持山水品牌的纯洁度和品质感,企业每年销售的几十万条蚕丝被,从原材料到加工成品都在本公司内完成,而不是交给他人代工贴牌。
200项专利使山水“丝绸魔方”越转越炫
古镇震泽的100多家蚕丝被企业中,山水拥有近200项发明专利,绝无仅有。
玩转“丝绸魔方”,企业靠的是“创新后盾”。
山水与苏州大学纺织与服装工程学院等合作,成为苏州大学科研实习基地。利用这一平台,企业从高校获得了源源不断的科研人才和技术支持,同时与高校在丝绸纺织领域共同开拓创新,不断推动“丝绸”产品的提档升级。据了解,通过技术攻关,在一条小小的蚕丝被上,做出了转型升级的大文章,产品更新步伐飞快,光申请的发明专利就有近200项。
有了技术“撑腰”,山水丝绸跳出蚕丝被,向家纺、家居服等产品类别延伸,产品系列覆盖婚庆、家居、水乡风情、婴幼儿、夏凉用品等多个系列。此前,在上海世博会特许产品经营工作总结颁奖大会上,山水丝绸开发的家纺产品荣获世博会“产品创新奖”。如今,山水丝绸已经成为北京瑞蚨祥绸布店和苏州乾泰祥丝绸的生产基地。这也是两家百年老店在国内同时设立的首个生产基地。
纺织产业目前最大的困惑是知识产权保护。曾炳海说,山水近200项专利,都是我们联合高校科研人员,耗费大量资金研制出来的。但走向市场之后,几天就被人模仿了。说不寒心,那是假话。我们也没有精力和能力一个个较真打官司,但我们还在不断地研发。别人仿冒,但他不敢说是他的发明,因为专利证书在我们手上。但我坚信,山水众多专利产品,绝不仅仅是一个象征意义。因为,能外形模仿但品质模仿不了。因为,山水产品融入很多技术专利,比如真丝婴儿被(睡袋)系列中的可水洗技术。婴儿用品,如果不能洗,就难于被人们接受。技术突破加上优质的天然纯蚕丝,柔软、透气、保暖性强,不刺激皮肤,不产生静电,使得这个产品成为山水走红市场的创新当家产品。
从出口90%到内销90%
转攻内需市场,这是山水从金融危机中领悟的转身绝技。
曾炳海介绍说,3月中旬,山水丝绸直营专柜大洋百货店开业,成为企业拓展内需市场布局的又一个重要棋子。
和当地众多的蚕丝被企业不同的是,山水以外贸起家,历来注重国际市场的开发。金融危机前,由其生产的蚕丝被和其他家纺产品已畅销法国、意大利、美国、澳大利亚等30多个国家和地区,出口量连续多年居苏州市蚕丝被生产企业第一。
“当年出口市场的顺风顺水,让我们患上了”路径依赖“,总觉得国际市场比内需更重要,这种单一的经营模式在金融危机期间让我们吓出了一身冷汗。”被誉为“湖丝阿姐”的山水总经理刘瑛回忆说,2008年金融危机的爆发,使国外购买力下降,对产品外销出口企业带来了较大影响。“我们意识到一味地靠出口给企业带来了很大风险。”
“后危机时代”开启后,山水丝绸通过加大研发投入和品牌运作,逐渐改变以出口为主的营销策略,实行内外互补,在国内多个大中城市建立了多个特许专卖店。短短几年间,已在北京、上海、广州等一线大城市设立60多家加盟店及大型百货商场专柜。
如今的山水丝绸,内外销格局已经彻底逆转已从原先的90%外销,转为90%内销。“纺织类企业,很少能做到。”吴江市一位纺织专家说。